2020年2月1日，湖北武汉。武汉大学中南医院的一名医生手持介绍信赶赴红十字会临时仓库领取医用防护物资，然而他手中的单位介绍信并不能让他立刻领到急需的物资，他第一次来这里，不知道应该找谁对接，显得很茫然。
仓库领取物资不仅需要介绍信和本人证件，还要有里面的工作人员出来对接。当然，如果有熟悉的工作人员，这个过程会变得很简短。
经过近一个小时的询问、沟通和不知所措的等待，他最终领到了500个N95口罩。他说，这些口罩送回单位，医院会统一调配，然而500个口罩应该只够一个科室用一天。
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