对于“成都四十九中一学生在校坠亡”一事，成都市成华区教育局官方微博5月11日凌晨通报，经联合调查组全面调查认定，该生在学校发生高空坠亡属个人行为，排除刑案；未发现存在体罚、辱骂等师德失范问题，未发现该生受到校园欺凌情况。
同时，调查组指出，该事件表明，学校在学生心理关爱方面存在薄弱环节。
5月11日早上，坠亡学生林某某母亲鲁女士说，作为孩子家长，她尚有多个疑问，她会继续和学校及相关部门沟通，了解更多细节。
存有疑问的不仅仅是家属，上述教育局通报同时也在网络上引发讨论。有网友指出，相关通报没有披露调查过程，以及事发前后的详细时间点。
对于此事，5月11日，成都市公安局成华区分局相关民警表示，警方还在继续深入调查之中，细节还需进一步完善。目前的情况，以联合调查组发布的情况通报为准。
母亲节当天，儿子在校坠亡
据鲁女士回忆，5月9日晚8时44分，她突然接到一名自称是成都市四十九中老师的陌生人来电。“对方称自己在派出所，问我是不是林某某家长，说娃娃出了点事，让我们都过去。”鲁女士说，她当时不清楚发生了何事，对方也未明说。因打电话者并非儿子的班主任或科任老师，她丈夫当即给班主任致电询问，但没有接通。
夫妻两人后来到了派出所，得知儿子已去世。
对于此事，5月10日下午，成都第四十九中学校在其微博上发布官方回应称，5月9日18:40左右，该校一名学生从知行楼高空坠落。学校立即拨打120并报警，经120现场诊断，该同学已无生命体征。
“晚上5时50分我才把他送到学校，高高兴兴送去的，一个小时后就出事了。”鲁女士称，对她而言，这件事“毫无征兆”。5月9日是母亲节，当天凌晨，儿子还向她发信息，说“妈妈，节日快乐”。
令鲁女士感到疑惑的是，学校方面曾称9日晚上6时50分发现了“人躺在走廊上”，但她和丈夫直到约两个小时后才接到通知，那也是两人当晚接到的唯一一个学校方面的电话，而理应更了解情况的班主任，则一直联系不上。
“从9日晚上9时左右，我和老公一直等到次日凌晨1时，先后提出要先看娃娃（遗体）以及现场、监控，这些要求都没有实现，对方一直在打官腔。”鲁女士称，10日4时，她和丈夫从派出所出来，到学校门口等候，试图和校方交涉。一些亲戚朋友听说后，也一起来到学校，但未进校门。学校一名领导出校和家属沟通，“没说什么实质内容”。10日早上，部分亲友看到了监控视频，但认为“不完整”，尤其是“事发那一段没有监控”。
鲁女士认为学校缺乏“让家长了解真相”的态度。5月10日，她多次通过微博表达疑惑，引发舆论讨论。
官方通报称“基本判断该生是因个人问题轻生”
5月11日凌晨，成都市成华区教育局官方微博对此事进行了通报，其中称，事发后，成华区高度重视，立即成立由区委宣传部、区委政法委、区公安分局、区教育局等部门组成的联合调查组开展调查。经公安机关现场勘验、法医检验、调阅监控、全面调查，认定: 1、尸体损伤符合高坠致死; 2、根据现场攀爬痕迹、足迹和指纹印证，认定高坠属个人行为; 3、经勘查无他人痕迹物证，排除他人所为。综上，排除刑事案件。
联合调查组对该生返校当天及近期情况进行了多方调查，未发现学校存在体罚、辱骂学生等师德失范问题，未发现该生在学校受到校园欺凌情况。基本判断该生是因个人问题轻生。
通报还称，该事件的发生，表明学校在学生心理关爱方面存在薄弱环节。下一步，区教育局将举一反三、引以为戒，在全区学校强化心理健康教育，更加注重珍爱生命、敬畏生命、尊重生命等专项教育，努力使每一个孩子健康成长。
5月11日早上，鲁女士说，对于上述通报内容，她尚有多个疑问未得到解答。
“我们目前看到的监控视频不全面，包括进校后中间的一段时间，以及坠楼前后的情况，都没有看到。”鲁女士称，作为孩子家长，并非“一定要学校怎么样”，只是希望把整件事情从头到尾了解清楚。
对于通报中提及的“基本判断该生是因个人问题轻生”，鲁女士也无法接受，“他被送到学校时，还是开开心心的，难以相信在学校短短几十分钟就发生这种意外。”
鲁女士称，事发至今，她尚未见到儿子的任课老师。接下来，她和家人会继续和校方沟通，希望了解更多情况。
成华区教育局官微发布的通报也受到网友的讨论，有网友指出，该通报没有详尽的时间点和调查过程，难以让人看清真相。5月11日，新华每日电讯也刊发评论指出，面对汹汹舆情，校方只发布了一份避重就轻的情况通报，并未向家长和公众提供有关事故原因的说法。
评论称，按照学生家长的说法，此事疑点颇多。比如，为何学生坠亡两小时后，学校才通知家长？为何学校刚开始拒绝提供监控视频，之后家长去看时相关视频缺失？为何该校有学生称，校方禁止他们发声？及时公开相关物证，掌握多少信息就公开多少，才是责任担当的表现。如果面对质疑，学校不敢发声，拒绝对疑问做出解释，恐怕会引发更多猜测，让舆情进一步发酵。